個人情報保護方針

個人情報保護の理念

株式会社Japanticket（以下、当社）は、「日本の体験サービスをeチケット化し、世界中の訪日外国人観光客に配信する」ことを目的とし、「Japan ticket」サービスを提供しています。事業活動を通じて本人から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（以下「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、本人への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

方針

1. 個人情報の取得、利用及び提供に関して
・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
・個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
・目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

2. 法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。

3. 個人情報の安全管理に関して
・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
・点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
・安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4. 苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5. 継続的改善に関して
・当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
・改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

制定日　2021年10月27日
最終改正日　2023年9月11日
株式会社Japanticket
代表取締役　田中 宏彰

個人情報保護方針の内容 についての問合せ先	株式会社Japanticket 個人情報問合せ窓口
お問合せ	TEL. 03-6912-2775 (月曜日～金曜日 祝祭日を除く 10時～16時) privacy@japanticket.com
相談窓口担当	永田 浩基

個人情報の取扱いについて

株式会社Japanticket【代表取締役：田中 宏彰】（以下、当社といいます）は、当社で取り扱う個人情報に関して、以下をご案内します。

個人情報の利用目的等に関して

個人情報の種別	利用目的	保有個人データ等
採用応募者の情報	面接の為の連絡・受付、応募者選考、採用合否判定業務	該当
従業者情報	人事管理、労務管理、福利厚生業務、安全衛生管理業務及びこれらに準ずる業務の遂行	該当
取引先の個人情報	取引先のご担当者様へのご連絡、サービス提供および情報交換のため	該当
問い合わせ情報	当社ホームページ、電話、FAXからお問い合わせを頂いた方へ当社からの折り返しのご連絡	該当
Japan ticket 予約・購入者情報	eチケットの配信、対応サービスのご提供のため	該当
サービス・商品等お申込者情報	お申込みされたサービス・商品のご提供、関連の連絡のため	該当
メールマガジン登録者情報	メールマガジン配信のため	該当
各種エージェントから入手する情報	eチケットの配信、対応サービスのご提供のため お申込みされたサービス・商品のご提供、関連の連絡のため	–

保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して

基本方針の策定	当社Webサイトにて個人情報保護方針を公表しております
規律の整備	取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、 取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、 定期的に見直しを実施しております
組織的安全管理措置	定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております
人的安全管理措置	従業者から秘密保持に関する誓約を取得、 および、従業者への定期的な教育を実施しております
物理的安全管理措置	個人情報を取り扱う区域の管理、 機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております
技術的安全管理措置	外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております
外的環境の把握	個人情報等についてクラウドサービスを利用して保管する場合は、 当該クラウドサービスが適切なアクセス制御を行っていることを確認の上、 これらの国、地域における個人情報保護制度も把握するように努めます。

第三者への提供に関して

当社は法律で定められている場合を除いて、本人の個人情報を当該本人の同意を得ず第三者に提供することはありません。

個人情報の取扱い委託に関して

当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対して個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより本人の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

個人情報提出の任意性に関して

当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスの実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

保有個人データ等について

当社は、当社の保有個人データ等に関して、ご本人（又はその適格な代理人）様からの“利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止”（“開示等”といいます）のご請求に速やかに対応いたします。

開示等ご請求のお手続き

“開示等”をご希望される場合、以下のお手続きをお願いいたします。

1. 開示等の請求の申出先  
開示等のご請求については、「個人情報開示等請求書」に必要書類を添付の上、メール添付、FAX、郵送によりご提出ください。
郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。 
※「個人情報開示等請求書」については、下記、お問合せ窓口までご連絡ください。別途お送りいたします。

2.開示等の請求における提出書面 
開示等のご請求を行う場合は、「個人情報開示等請求書」に所定の事項を全てご記入ください。

3.本人確認
当社は開示等請求者の本人確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

4.代理人による開示等のご請求 
開示等のご請求を代理人に委任する場合は、「個人情報開示等請求書」に加えて、下記の書類をご同封ください。

(1)代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。

(2)委任状（ご本人により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料 
個人情報の開示及び利用目的の通知を請求される場合、１回の請求ごとに、1,000円（税込み）の手数料をいただきます。
手数料のお支払いは、銀行振込みにて1,000円（税込み）をお振込みください。
※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします
※振込手数料はご負担ください 
なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。 

6.開示等のご請求に対する回答方法
ご請求者よりいただきました方法（メール、FAX、郵送）により、ご回答いたします。

7.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、以下の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。
一般社団法人　日本情報システム・ユーザー協会　認定個人情報保護団体事務局
〒103-0012　東京都中央区日本橋堀留町2-4-3　 日本橋堀留町２丁目ビル8階
TEL：03-3249-4104

個人情報の取扱いに関する苦情・相談、開示等のご請求・お問合せ等対応窓口

株式会社Japanticket 個人情報問合せ窓口

相談窓口担当【個人情報保護管理者】：永田 浩基（商品企画）
TEL：03-6912-2775　/　FAX：050-3156-3730
MAIL：info@japanticket.com
（月曜日～金曜日 祝祭日を除く 10時～16時）