高級ブランド品の売上を後押し！クーポンを活用した中国インバウンド集客の最大化

企業規模101店舗以上
Japanticketクーポンサービス導入事例
インバウンドプロモーションサービス導入事例
小売
旅マエプロモーション
販路拡大

【導入事例】株式会社コメ兵

お客様名: 株式会社コメ兵
業種: 小売
企業規模: 101店舗以上

日本最大のリユースデパート「KOMEHYO」を運営する株式会社コメ兵様。訪日中国人観光客への販促を強化するため、「Japanticketクーポンサービス」を導入。高級ブランド品を求めるインバウンド顧客に向けた集客効果と売上拡大に繋がった事例をご紹介します。

ご利用中のサービス

「Japanticketクーポンサービス」

ー導入の背景Q.「Japanticketクーポンサービス」導入前の課題を教えて下さい

ブランドの中古品は訪日旅行者にも人気が高く、特に中国からの訪日旅行者は弊社にとっても非常に重要なターゲット市場と考えておりました。中国インバウンドのお客様はエルメスやルイ・ヴィトン、シャネルといった高級ブランド品をお買い上げになる方も多いため、訪日市場の回復に伴ってこれまで以上にお買い物に訪れていただけるよう、来店促進と購買意欲を喚起する具体的な施策を検討していたのがきっかけです。

Q.サービス導入のきっかけを教えて下さい

Japanticketさんのことは「大衆点評」の国内正規代理店として、美団（「大衆点評」を運営する企業）より直接紹介していただきました。当社はすでに複数のOTAにクーポンを掲載していましたが、インバウンドの中でもメインターゲットである中国へのアプローチは特に重要と考えており、中国最大の口コミアプリである「大衆点評」を活用したプロモーションは必須と考え、導入を決めた次第です。

ー活用方法Q. 「Japanticketクーポンサービス」の活用方法について教えて下さい

「Japanticketクーポンサービス」を利用し、月次のクーポン利用状況をもとに効果測定を行っています。

また、訪日観光の繁忙期に合わせた特別キャンペーンのご提案もいただいており、柔軟かつタイムリーな対応が可能です。これにより、シーズンごとのプロモーション効果を最大化しています。

サービス詳細はこちら

Japanticketクーポンサービス

Japanticketクーポンサービス訪日外国人観光客の87%を占めているエリアに対して、一括でクーポンを掲載できます。資料をダウンロードするサービスの特長 1. 初期費用・固定費なしで…

ー感想Q. サービスを導入して良かった点や、今後に期待されていることがあれば教えてください

「Japanticketクーポンサービス」の導入により、訪日観光客の購買行動の変化を詳細に把握できるようになったことは大きな成果です。特に2024年の夏休みシーズンでは、「大衆点評」を通じたクーポン利用が大きく増加しました。毎月各店舗でのクーポン利用の状況を両社で共有し、季節ごとの販売傾向をデータに基づいて分析することで、今後のプロモーション戦略に活用できるようになっています。

また、現在は海外OTAでのクーポン掲載の最適化を目指し、「クーポン内容」や「掲載媒体」が売上に与える影響についてJapanticketさんと情報交換を行いながら効果検証を進めています。これらの取り組みにより、訪日中国人観光客のさらなる集客強化と売上拡大を期待しています。今後も継続的に分析と改善を重ね、より精緻なマーケティングを実現していきたいです。