地域の観光コンテンツを海外OTAに配信 シンプルな管理システムでインバウンド誘客のDX化を実現
- Japan ticket prime
- 旅マエプロモーション
- 自治体・DMO
- 販路拡大
- お客様名
- 一般社団法人KIX泉州ツーリズムビューロー
- 業種
- 自治体・DMO
大阪・泉州地域の観光振興に取り組む、KIX泉州ツーリズムビューロー様。国内の観光地としてはまだあまり知られていないエリアである「泉州」の魅力をインバウンド向けに発信することを目的に、自治体・DMO向けのインバウンド集客支援サービス「Japan ticket prime」を導入されました。
ご利用中のサービス
- 「Japan ticket prime」
ー 導入の背景Q.「Japan ticket prime」ご導入の経緯について教えて下さい
インバウンドをメインターゲットにしているDMOとして、泉州にお越しいただくための具体的な誘客施策が必要と考えていました。大手旅行会社などのサービスも検討しましたが、Web上への情報掲載にとどまるものも多く、国内の観光地としてはマイナーながら魅力のある泉州のコンテンツを、商品として世界各国のマーケットにどうやって届けるか、方法を模索していました。
そのような中、2022年9月の「ツーリズムEXPOジャパン」に出展されていたJapanticketのサービスに興味を持ち話を聞いてみたところ、目指している誘客施策を実現できそうだと感じました。
説明を聞いて印象的だったのは、サービス内容と料金の紹介だけでなく、私たちが求めていることを丁寧にヒアリングし、特殊な運用要望に対し、実現可能な方法を提案してくれたこと。どんなサービスにも「できること・できないこと」はありますが、Japanticketさんとは、半分オーダーメイドに近い形で一緒に運用フローを作ることができました。
ー 活用方法Q. 「Japan ticket prime」のご活用方法について教えて下さい
泉州エリアの観光事業者のコンテンツを集約・造成して海外OTAに掲載することで、インバウンドの誘客を図っています。2023年7月現在で8事業者のコンテンツを掲載していますが、今年度は20事業者まで増やしていく予定です。
コンテンツの造成にあたっては、事業者が担う作業を当DMOがワンストップで引き受けるオペレーションをとることで、参画事業者を拡大するとともに、観光客の受入環境整備を推進しています。
泉州は関西国際空港の最寄りエリアで、体験から食事、買い物まであらゆるコンテンツが揃っています。京都や大阪市内からの帰路に、まずは立ち寄っていただけることを目標にしています。
特にインバウンド向けということもあり、フォトジェニックな体験コンテンツも活用しながら来訪の動機付けに取り組んでいます。
ー「Japan ticket prime」とは
「Japan ticket prime」は、地域の観光事業者が提供する観光コンテンツを一元化してPRすることで、訪日観光客を誘客できるシステムです。
地域のさまざまな観光コンテンツをデジタルチケット化し、それらを一覧化して地域の観光サイトにエリアごとの紹介ページを作成することができます。同時に、Japanticketが提携する、世界中の訪日観光客が利用する海外OTAにも配信が可能です。
ー 感想Q. 「Japan ticket prime」を導入して良かった点、今後に期待することがあれば教えてください
まだまだコンテンツ数は少ないですが、海外OTAへの掲載を通じ、泉州エリアの商品を世界に届け、魅力をPRできる基盤を構築することができました。参画事業者の皆さまには、施設や商品情報の多言語化が特に喜ばれています。
「Japan ticket prime」のシステムはシンプルで使いやすく、サポートチームが導入後もしっかりフォローしてくれています。DMOのミッションのひとつとして“観光地経営の高度化”がありますが、それをデジタルチケット化によるDX推進や販売動向の可視化で実現できているのではないでしょうか。
今後、海外OTAへの掲載状況がリアルタイムに「Japan ticket prime」の管理画面で一覧表示され、参照できるようになったらさらに良くなると思います。
現在はフェーズ１の段階としてシンプルな観光コンテンツの造成に注力していますが、これからは、より高付加価値型コンテンツや周遊型ツアーを展開していきたいと考えています。
泉州は、国内客にとっての観光地化は容易ではありませんが、インバウンド客の目的地になれるポテンシャルは十分あると思います。大阪はこれから「大阪・関西万博」や「IR」も控えているので、それらの好機もフックに泉州エリアを「訪日客の行きたい観光地」にしていきたいですね。
ご協力いただいた企業のご紹介
一般社団法人KIX泉州ツーリズムビューロー
泉州地域における、風土及び文化が育んだ食材及び料理、豊かで美しい自然並びに多彩な伝統及び文化を活かした観光振興に関する事業を泉州地域の企業や住民その他関係者の協力を得て行うことにより、観光産業の成長を図り、もって泉州地域の文化の創造、人材の育成及び地域経済の発展に寄与することを目的としています。
URL：https://welcome-to-senshu.jp/
※記載の内容はすべてインタビュー当時のものです
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